10月15日，江安花园业主委员会主持召开了第三季度的物业管理总结会议，会上华盟物业管理公司就当前物业管理的现状、存在的问题等内容向业主委员会做了汇报。社区建设办公室相关人员参加了本次总结会议。

会上，华盟物业管理公司主要从6个方面进行汇报总结。一是在综合管理方面，继续改进优秀员工评选制度，实行奖惩分离的管理措施；针对业主的投诉和建议进行归类整理，尝试建立回访制度。二是在客服方面，加强QQ业主群的信息沟通和回复及管理工作。三是在安防方面，补齐43栋防盗刀片网；对1栋侵占消防通道、楼道堆放杂物等问题开展了专项清理；汛期期间加强对河道的巡逻；确保学校校庆期间和国庆期间小区安全工作整体平稳。四是在工程方面，重点处理和监控雨季房屋漏雨等突发情况；及时制止和处理3起违规装修问题。五是在绿化保洁方面，多次组织员工对全小区绿化带中的杂物和垃圾进行集中清理。六是当前的不足和困难方面，客服人员在收取水、电、气等能源费方面比较困难。

针对小区第三季度物业管理的总体情况，江安花园业委会委员们予以了肯定和表扬。同时，业委会委员们也提出三点要求：一是要继续做好小区防火、防盗等安防工作，加强夜间巡逻，始终将安全放在第一位。二是个别业主违规装修的情况，要物管公司及时予以制止，并勒令整改到位。三是进一步重视业主通过QQ群反映的各类问题，要做到第一时间核实情况，客服人员及时回复，减少负面影响。

总结会上，社区建设办公室领导也对物管公司提出建议和要求。一是高度重视安全工作，尤其是要确保小区所有消防通道、消防大门的通畅，消除楼道内的消防隐患，以及做好冬季燃气安全使用的宣传工作。二是要加强同西航港街道办事处、花红社区、西航港派出所等相关政府部门的联系，争取让小区基础设施设备纳入社区的公服资金范围内。三是认真落实项目负责人带队巡视小区的制度，在巡视中发现问题，从而切实提升物管服务水平。

另外，江安花园业主委员会还研究和讨论了小区其他事项。

图为 华盟物管公司工作人员在听取业委会委员提建议